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【セラピスト・治療家の接客術】お客様に恋を!

働く基礎知識

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今回は「お客様に恋をしてください」がテーマです。

「えーーーー!!!! ダメでしょ!!」と思われる方もいらっしゃるでしょう。はい、ダメです(笑) 

でも、サロンや治療院の集客を考えたとき、「お客様に恋をする」というのは大切なことです。

たいていのセラピスト・治療家さんは、自分の技術に恋をしています。

集客のうまいセラピスト・治療家さんは、対象となるお客様に恋をしています。

この違い、わかりますでしょうか?

お客様を深く知る

お客様に恋をするということは、お客様を深く知ろうとするということです。

  • ・どんな悩みを持っているんだろう?
  • ・何を求めているんだろう?
  • ・どんな生活をしているのだろう?

このように、お客様のことを考えていると、どうやって集客すればいいか、どうやったら喜んでリピートしてもらえるかが、自然と頭に浮かんできます。だから、お客様に恋をしなければいけないんです!

自分の治療技術に恋をしている方は、技術ばっかりに目がいってしまって、お客様に目を向けていません。それでは、なかなか集客できません。

なんで、こんなに技術をみがいているのに、お客様が来ないんだろう? リピートしないんだろう? 

こんな悩みを持っているあなたは、もしかして技術に恋をしているのかもしれません。

技術はとっても大切ですが、そればっかりになってはいけませんよね。

ちょっと刺激的なタイトルでしたが、とっても大切な話なので、ぜひ考えてみてください。