転職の面接は非常に緊張するものです。特に、サロンや治療院の面接の場合、人と密に接する職業であるため、人柄を重視した面接が行われます。
そこで今回は、サロン・治療院の面接で採用担当者に好印象を与える話し方をご紹介します。話し方に注意するだけで、面接官に与える印象は大きく変わるでしょう。これからサロンや治療院の面接を受ける方は、ぜひ参考にしてください。
面接官の目をしっかりと見て話す
サロンや治療院が成功するかどうかは、お客様との信頼関係を築くことができるかどうかで決まるといっても過言ではありません。お客様からの信頼を得るために最も重要なことは、相手の目を見て話し、真摯な姿勢を表すことです。
話している相手と目が合わないと、不信感を抱く方もいます。一方で、しっかりと目を見て話す方には、好印象を持ちます。まずはお客様に良い印象を与え、リピートしてもらうことがサロンや治療院経営のカギともいえるでしょう。 そのため、面接時には信頼を得られるような話し方ができるかどうかが大きなポイントとなります。面接官の目をしっかりと見ながら話すことは、サロンや治療院の接客に必要不可欠な要素です。
質問や話をよく聞くこと
お客様と円滑にコミュニケーションを取ることは、話をすることだけではなくそれ以上に相手の話をよく聞くことも重要です。
サロンも治療院も、若い方からお年寄りまで幅広い年齢層の方が訪れます。そのため、どのような年齢層の方であっても物怖じせずに話や要望を聞ける能力が求められるのです。 サロン・治療院への転職面接時には、まずは面接官の質問や話に耳を傾けましょう。質問や話の内容を正確に捉え、的を射た返答することが好印象を与えるポイントとなります。的外れな返答をしてしまうとイメージダウンにつながる可能性もあるため、注意しましょう。
自分の話はできるだけ簡潔にする
面接で最大限にアピールしようとして、つい自分の話に夢中になってしまう方がいます。しかし、先述したようにサロンや治療院では「聞く力」も必要なのです。自分ばかり長々と話をしていると、お客様は退屈に感じるかもしれません。自分の話をするときは、できるだけ簡潔にまとめることを意識した方が良いでしょう。
転職の面接においても、自分の話は分かりやすく伝えるように心掛けてください。聞かれたことに対してまとまりのない長話をしてしまうと、相手の状況を察したり話をまとめたりすることができない、とマイナスイメージを持たれてしまいます。 簡潔に、分かりやすく話をまとめるスキルをアピールすることができれば、面接官からの印象は格段にアップするでしょう。
専門用語を乱用しない
面接時に専門用語を多用して話をする方も、決して良い印象を与えません。 サロンや治療院ではお客様主体でコミュニケーションを取るため、誰もが分かりやすい言葉で伝える力が必要です。そのため、面接での専門用語の乱用は逆効果となります。伝わりやすい言葉で表現する方が好印象を持たれるでしょう。
おわりに
今回はサロン・治療院への転職面接で、採用担当者に好印象を与える話し方についてご紹介しました。 面接の際に重要なことは、「どのような話し方がサロンや治療院の接客に向いているか」を考えながら話すことです。相手の目を見て話を聞き、内容にきちんと耳を傾ける。そして、自分の話は簡潔に分かりやすく伝える。これらのポイントを押さえて面接を受けることにより、面接官に好印象を与えることができるでしょう。 これからサロンや治療院の面接を受ける方は、ご紹介した点に気を付けて面接に臨んでください。