今回は、「リピート率をあげるツール」についてのお話です。
サロン・治療院を見ていて、少し疑問に思うことがあります。それは、名刺を持っている方が少ない、ということです。
普通のサラリーマンであれば、100％の方が持っている名刺なのになぜでしょう？ あなたは名刺を持っていますか？
名刺を活用しよう
「名刺なら持っているよ」という方、あなたは名刺をお客様にお渡ししていますか？
施術をする時に、名刺を渡しているサロン・治療院は、残念ながらほとんどありません。お客様にリピーターになってもらう第1歩は、あなたの名前をお客様に覚えてもらうことです。
名札を付けていれば、名前を覚えてもらえる？ そんなことはありません。その場では覚えてもらえても、すぐに忘れられてしまいます。
あなたの名前を覚えてもらって、何かの時に思い出してもらうツールとして、名刺は大切なんです。思い出してもらえればた、リピート率はあがります。
リピート率を上げるための名刺には、コツというか作り方があるのですが、それはまたの機会にお話するとして、まずは名刺を作って、新規のお客様にお渡しするところから始めてみてはいかがでしょうか？
コストもほとんどかかりません。100枚で1,000円～2,000円。1枚当たり10円～20円です。
ぜひ、名刺を作ってお客様にお渡しして、リピート率アップをねらってください！